Privacy Policy/ Politique de Confidentialité & Cookies (EN/FR).

PRIVACY & COOKIE POLICY

Last updated: 10/12/2025

Gaia Yoga Suisse (“we”, “us”, “our”) is committed to protecting your personal data and respecting your privacy. This Privacy & Cookie Policy explains how we collect, store, process, and protect your personal information when you visit our website, book a service, or participate in yoga or meditation sessions.

This Policy complies with the Swiss Federal Act on Data Protection (nDSG).

By using our website or our services, you agree to the terms of this Policy.

1. Data Controller

Gaia Yoga Suisse
www.gaiayoga.ch
info@gaiayoga.ch
+41 77 457 9620

As a sole proprietor, Gaia Yoga Suisse is responsible for all data processing activities described in this Policy.

2. Personal Data We Collect

We may collect the following categories of personal data:

2.1 Data collected through the website

  • Name, email, phone number (contact forms, booking forms)

  • IP address, browser type, device information

  • Website usage data (analytics, cookies)

  • Any information voluntarily submitted through forms or messages

2.2 Data collected through yoga services

To ensure safe and personalised instruction, we may collect:

  • Health-related information (injuries, conditions, mobility limitations)*

  • Lifestyle information relevant to your practice

  • Address for in-home sessions

  • Emergency contact (optional)

  • Notes taken during sessions to tailor instruction

*Health information is considered sensitive data under Swiss law. We process it only with your consent and solely for the purpose of providing safe yoga or meditation instruction.

2.3 Communication data

  • Emails

  • Booking confirmations

  • Messages exchanged by phone or messaging platforms (e.g., WhatsApp)

3. Purpose of Data Processing

We process your data for the following purposes:

3.1 Service delivery

  • To schedule and deliver yoga, meditation, or wellness sessions

  • To tailor practices to your abilities and needs

  • To ensure your physical safety during sessions

3.2 Administration & communication

  • Booking management

  • Session reminders and updates

  • Invoicing and payment processing

  • Customer support

3.3 Website operations

  • Analytics to improve content and performance

  • Managing contact and booking forms

  • Maintaining website security

3.4 Legal and contractual obligations

  • Compliance with Swiss law

  • Preventing misconduct or safety concerns

  • Record-keeping where required

We do not sell or rent your data.

4. Legal Basis for Data Processing

Under the nDSG, the legal bases for processing include:

  • Your consent (especially for health data)

  • Performance of a contract (booked services)

  • Legitimate interests (business administration, website functionality)

  • Compliance with legal obligations

You may withdraw consent for future processing at any time.

5. Storage and Security

We take appropriate technical and organisational measures to protect your data, including:

  • Password-protected devices

  • Secure storage of client notes

  • Encrypted communication tools where possible

  • Limited access (only the instructor)

Sensitive health data is kept only as long as necessary for the continuity and safety of your practice.

6. Data Retention

We retain your data only as long as necessary:

  • Client records: up to 5 years after last contact

  • Emails and messages: up to 3 years

  • Health information: deleted when no longer required

  • Legal or financial documents: as required by Swiss law

You may request deletion at any time (unless legally restricted).

7. Sharing of Data

We do not share your data with third parties except:

7.1 Service providers used for business operations

Examples include:

  • Online booking tools

  • Payment processors

  • Email hosting or cloud storage

These providers are bound by confidentiality and data protection rules.

7.2 Legal exceptions

We may disclose data only if required by law, such as in cases of:

  • Safety threats

  • Legal obligations

  • Judicial requests

We never share health information without your consent.

8. International Transfers

If any service provider stores data outside Switzerland (e.g., EU or USA), we ensure compliance with:

  • Adequate protection levels
    or

  • Standard contractual clauses

You can request details at any time.

9. Your Rights under Swiss Law (nDSG)

You have the right to:

  • Access your personal data

  • Request correction of inaccurate data

  • Request deletion when legally permitted

  • Withdraw consent at any time

  • Request information about data processing

  • Object to certain types of processing

You may contact us at any time to exercise these rights.

10. Cookies and Tracking Technologies

Our website may use cookies to:

  • Improve user experience

  • Analyze website traffic

  • Enable booking forms or embedded tools

You can manage cookies directly from your browser settings.

10.1 Types of cookies used

  • Essential cookies (functional)

  • Analytics cookies (e.g., Google Analytics)*

  • Form and session cookies

*Analytics services may collect anonymized or pseudonymized data.

You may reject non-essential cookies.

11. Third-Party Tools Used

Depending on your website setup, these may include:

  • Online booking tools (e.g., Calendly, Acuity)

  • Google Analytics

  • Email providers (e.g., Gmail)

  • Web hosting services

Each provider’s privacy policy applies as well.

12. Changes to This Policy

We may update this Policy at any time. Changes will be published on our website.
Continued use of our services implies acceptance of updated terms.

13. Contact

For questions or data protection requests:

Gaia Yoga Suisse
www.gaiayoga.ch
info@gaiayoga.ch
+41 77 457 9620

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ & COOKIES

Dernière mise à jour : 10/12/2025

Gaia Yoga Suisse (« nous », « notre ») s’engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité & Cookies explique comment nous collectons, stockons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site internet ou participez à nos services de yoga ou de méditation.

Cette politique est conforme à la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

En utilisant notre site ou nos services, vous acceptez les conditions de cette politique.

1. Responsable du Traitement

Gaia Yoga Suisse
www.gaiayoga.ch
info@gaiayoga.ch
+41 77 457 9620

2. Données Personnelles Collectées

2.1 Données collectées via le site web

  • Nom, email, téléphone (formulaires)

  • Adresse IP, type de navigateur, appareil

  • Données d’utilisation du site (cookies, analytics)

  • Informations fournies volontairement

2.2 Données collectées dans le cadre des séances

Pour assurer une pratique sûre et personnalisée, nous pouvons collecter :

  • Informations de santé (blessures, limitations, conditions)*

  • Informations liées au mode de vie

  • Adresse pour les séances à domicile

  • Contact d’urgence (optionnel)

  • Notes de séance

*Les données de santé sont des données sensibles selon la nLPD. Elles sont traitées uniquement avec votre consentement.

2.3 Données de communication

  • Emails

  • Messages de réservation

  • Échanges téléphoniques ou via messagerie

3. Finalités du Traitement

Nous traitons vos données pour :

3.1 La prestation de services

  • Planifier et fournir les séances

  • Adapter les pratiques à vos besoins

  • Assurer votre sécurité

3.2 La gestion administrative

  • Réservations

  • Facturation

  • Communication

  • Support client

3.3 Le fonctionnement du site

  • Analyses d’utilisation

  • Amélioration du contenu

  • Sécurité du site

3.4 Obligations légales

  • Documentation

  • Prévention des comportements inappropriés

4. Base Légale

Selon la nLPD :

  • Votre consentement (notamment pour les données sensibles)

  • Exécution du contrat (services réservés)

  • Intérêt légitime (administration, fonctionnement du site)

  • Obligations légales

5. Sécurité et Stockage

Nous prenons des mesures appropriées pour protéger vos données :

  • Appareils sécurisés

  • Accès limité

  • Stockage protégé

  • Suppression quand non nécessaire

Les données sensibles sont conservées uniquement pour la continuité et la sécurité de vos séances.

6. Durée de Conservation

  • Dossiers clients : jusqu’à 5 ans après la dernière séance

  • Emails : jusqu’à 3 ans

  • Données de santé : supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires

  • Données légales : selon obligations suisses

7. Partage des Données

Nous ne vendons pas vos données.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

7.1 Fournisseurs de services

  • Outils de réservation

  • Services de paiement

  • Hébergement web

  • Stockage cloud

7.2 Obligations légales

Uniquement si nécessaire.

8. Transferts Internationaux

Certains prestataires peuvent stocker les données hors de Suisse.
Dans ce cas, nous garantissons :

  • un niveau de protection adéquat ou

  • des clauses contractuelles types

9. Vos Droits (nLPD)

Vous pouvez :

  • Accéder à vos données

  • Demander rectification ou suppression

  • Retirer votre consentement

  • Demander des informations sur le traitement

  • Vous opposer à certains traitements

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Améliorer l’utilisation

  • Analyser la fréquentation

  • Assurer certaines fonctionnalités

Types de cookies

  • Essentiels

  • Fonctionnels

  • Analytiques

Vous pouvez les gérer via votre navigateur.

11. Outils Tiers

Peuvent inclure :

  • Outils de réservation

  • Google Analytics

  • Hébergeur du site

12. Modifications

Cette politique peut être modifiée.
La version publiée sur le site fait foi.

13. Contact

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